Автор: Пол Фостер | Основатель и генеральный директор, OnePlan
Пол Фостер — основатель и генеральный директор компании OnePlan и был официальным спонсором ГИС-картографии и программного обеспечения для цифровых двойников на Парижской конференции 2024 года.Он принимал участие в девяти Олимпийских и Паралимпийских играх.
По натуре я организатор, что, пожалуй, неудивительно для человека, чья работа посвящена тому, чтобы помогать крупнейшим мировым мероприятиям планировать их более эффективно. Обычно я бронирую авиабилеты, отели и билеты задолго до мероприятия, ничего не оставляя на волю случая.
Но для Милано Кортина я решил поступить иначе. У меня был план не планировать. И это оказалось абсолютно правильным решением.
Почему зимние игры отличаются
Зимние Олимпийские игры — это совершенно особый вид крупных мероприятий, и именно понимание того, что отличает их от других, позволило успешно осуществить подготовку к ним в поздний срок.
Места проведения соревнований зачастую расположены более разбросанно, чем на летних Олимпийских играх, иногда в отдаленных горных районах, добраться до которых требует тщательного планирования.
Сочетание сроков проведения, зимних поездок, учебного года, меньшего количества туристов и географических особенностей означает, что спрос на билеты не всегда испытывает такое же непосредственное давление, как на билеты на летние Олимпийские игры в столице.
За кулисами также разворачиваются логистические реалии, которые большинство зрителей не видят. Вместимость временных площадок часто подтверждается лишь на поздней стадии строительства, просто потому что расстановка мест и планировка помещений не могут быть окончательно утверждены до тех пор, пока строительство не продвинется достаточно далеко.
В ответ на это организационные комитеты резервируют билеты до тех пор, пока не будут уверены в их наличии, что часто приводит к значительному увеличению доступности билетов в последние недели перед началом соревнований.
Та же динамика применима и к размещению. Организаторы заранее резервируют большие блоки номеров для спортсменов, коммерческих партнеров, представителей СМИ и официальных лиц, что вполне разумно, учитывая сложность организации процесса. Но как только окончательное количество делегаций подтверждается, многие из этих номеров снова выставляются на рынок, зачастую всего за несколько недель до открытия Игр.
Мы ясно увидели это в Париже: цены на номера в отелях резко упали в последние недели перед церемонией открытия, когда начали открываться новые купоны и рынок адаптировался. Все, кто ждал, были вознаграждены за свое терпение.
Другой маршрут и лучшие впечатления
Этот подход распространился и на само путешествие. Вместо того чтобы лететь в один из самых загруженных миланских аэропортов, лететь на юг, а затем возвращаться на север, в горы, я полетел из Лондона в Инсбрук. Это оказалось гениальным решением.
Поездка из Инсбрука в Ливиньо занимает около двух часов двадцати пяти минут, пролегая через Австрию, Швейцарию, а затем Италию. Это один из самых красивых участков дороги в Альпах: тихий, неспешный, с такими пейзажами, которые напоминают о том, почему люди веками пересекали эти горы. Сам Ливиньо расположен всего в нескольких километрах от швейцарской границы, и прибытие этим маршрутом, а не через Милан, показалось мне правильным знакомством с местом, которое живет по своим собственным правилам.
Авиабилеты в Инсбрук можно было легко найти в последний момент, и цены были очень разумными. Контраст с волнением, которое обычно сопровождает бронирование билетов на крупные мероприятия, был поразительным.
Что на самом деле дало ожидание
За две недели до поездки мне удалось получить 25% групповую скидку на билеты на мероприятия в Ливиньо. С размещением проблем не возникло, хорошие варианты по-прежнему были доступны по разумным ценам, и не было ощущения той суматохи в последнюю минуту, которую обычно предсказывают крупные мероприятия.
Это изменение — не просто личное наблюдение. Всё больше свидетельств того, что всё больше поклонников откладывают свои покупки на более поздний срок, и эта тенденция замечается не только в индустрии мероприятий.
В недавней статье Reuters подчеркивалось, как значительно возрос спрос на билеты на Олимпийские игры в Милане-Кортине ближе к началу Игр, что отражает, как отмечалось в статье, более широкую тенденцию к покупке билетов в последний момент среди посетителей мероприятий. Рынок адаптируется к миру, где гибкость стала законной стратегией, а не признаком нерешительности.
В некотором смысле это отражает то, что мы наблюдали и в других областях потребительского поведения. Путешественник, бронирующий поездку в последнюю минуту, уже не обязательно тот, кто не умел планировать. Все чаще это те, кто достаточно хорошо понимал рынок, чтобы знать, что подождать — лучшее решение.
Гибкость — это не противоположность планированию.
At OnePlanМы создаём цифровые двойники, которые помогают организационным комитетам уверенно адаптироваться в режиме реального времени, потому что ни один план, как бы тщательно он ни был разработан, не выдерживает столкновения с реальностью без изменений. Ценность оперативной картины в режиме реального времени, доступной для всех, заключается не в том, что она предотвращает изменения, а в том, что она позволяет реагировать на изменения, не теряя контроля над общей картиной.
Эта поездка стала для меня личным напоминанием об этом же принципе. Наличие плана, а не отсутствие плана, не означает отсутствие стратегии. Это стратегия, которая признает неопределенность и с самого начала закладывает гибкость в подход. Иногда, особенно в постоянно меняющемся мире, это самый разумный план из всех.
