作者:Paul Foster | 创始人兼首席执行官 OnePlan
Paul Foster是创始人兼首席执行官 OnePlan和 是巴黎2024年奥运会地理信息系统地图绘制和数字孪生软件的官方支持者他曾参与过九届奥运会和残奥会。
我天生是个喜欢做计划的人,这或许并不奇怪,毕竟我的工作就是帮助世界各地的大型活动更高效地进行策划。通常情况下,我会提前很久预订机票、酒店和门票,不留任何侥幸心理。
但对于米兰科尔蒂纳,我决定另辟蹊径。我当时的计划是“不制定计划”。事实证明,这完全是正确的决定。
为什么冬季奥运会与众不同
冬季奥运会是一种非常特殊的大型赛事,了解其独特之处正是后期筹备策略奏效的原因。
与夏季奥运会相比,奥运会的比赛场地通常更加分散,有时甚至位于偏远的山区,需要精心计划才能到达。
时间、冬季旅行、学校学期、游客较少以及地理位置等因素综合起来,意味着奥运会门票不像夏季奥运会那样在首都城市面临同样的即时压力。
幕后还有一些大多数观众看不到的后勤方面的实际情况。临时场馆的最终容量往往要到建设后期才能确定,原因很简单,因为座位安排和运营布局只有在施工进行到一定程度后才能最终敲定。
组委会对此的应对措施是,在对参赛人数有信心之前,不会立即发放门票,这意味着在比赛开始前的最后几周,门票供应情况通常会大幅改善。
住宿方面也存在同样的情况。考虑到赛事运营的复杂性,组织者通常会提前为运动员、商业伙伴、媒体和官员预留大量房间,这是明智之举。但一旦最终代表团人数确定,许多预留的房间就会重新投放市场,往往就在奥运会开幕前几周。
我们在巴黎就清楚地看到了这一点:开幕式前最后几周,随着酒店房间的放出和市场调整,酒店价格大幅下降。所有耐心等待的人都获得了回报。
不同的路线,更好的体验
这种策略也体现在旅程本身。我没有选择飞往米兰繁忙的机场,然后一路向南,最后再折返向北进入山区,而是直接从伦敦飞往因斯布鲁克。事实证明,这是一个绝妙的决定。
从因斯布鲁克到利维尼奥的车程大约需要两个小时二十五分钟,途经奥地利、瑞士,然后进入意大利。这是阿尔卑斯山脉最美的路段之一,宁静悠闲,沿途风光令人不禁想起几个世纪以来人们为何要穿越这片山脉。利维尼奥距离瑞士边境仅几公里,选择这条路线而非途经米兰抵达,感觉就像是开启了一段与世隔绝的旅程。
前往因斯布鲁克的最后一刻航班很容易买到,而且价格非常合理。这与大型活动通常需要提前焦虑预订的情况形成了鲜明对比。
等待的真正意义是什么?
出发前两周,我抢到了利维尼奥活动门票的25%团体折扣。住宿也很顺利,价格合理,而且有很多不错的选择,完全没有像人们通常认为的大型活动期间那种临行前手忙脚乱的局面。
这种转变并非我个人的观察。越来越多的证据表明,越来越多的粉丝推迟了购买时间,而且这种趋势已经蔓延到活动行业之外。
路透社最近的一篇报道指出,米兰-科尔蒂纳奥运会的门票需求在临近奥运会时显著增加,这反映了文章中所描述的,赛事观众普遍存在的临近开幕才购票的趋势。市场正在适应这样一个新局面:灵活变通已成为一种合理的策略,而非优柔寡断的标志。
从某种意义上说,这与我们在消费者行为的其他领域观察到的现象类似。那些最后一刻才预订机票的旅行者,不再一定是那些无法提前计划的人。越来越多的人往往是对市场足够了解,知道等待才是更明智的选择。
灵活性并非计划的反义词
At OnePlan我们构建数字孪生模型,帮助组委会实时自信地进行调整,因为任何计划,无论多么精心制定,都无法在现实面前保持不变。实时共享的运营图的价值不在于阻止变化,而在于它能让你在应对变化的同时,依然掌控全局。
这次旅行让我再次体会到同样的道理。未雨绸缪并非缺乏策略,而是一种承认不确定性并从一开始就将灵活性融入方案的策略。有时,尤其是在这个瞬息万变的世界里,这才是最明智的选择。