Функциональное направление «Услуги по организации мероприятий» (EVS) на Играх-2024 в Париже тесно сотрудничает с отделом управления персоналом и другими функциональными направлениями, чтобы обеспечить болельщикам превосходные впечатления на протяжении всех Олимпийских и Паралимпийских игр этим летом.
Мы поговорили с Орсо Порта, руководителем отдела мероприятий Парижа 2024 года, о том, как эта центральная команда тщательно планирует мероприятия по приему зрителей на площадках проведения соревнований.
«Команда Event Services известна как лицо Парижа 2024 года. Мы отвечаем за обеспечение гостеприимной и безопасной обстановки для болельщиков на олимпийских и паралимпийских объектах».
Он продолжает: «Наша центральная команда планирует мероприятия по приему зрителей на 32 площадках соревнований в Париже в 2024 году, а также церемонии открытия Олимпийских и Паралимпийских игр».
Какие основные функции выполняет команда по обслуживанию мероприятий?
На каждом объекте EVS выполняет пять основных функций для улучшения впечатлений болельщиков:
- Приглашаем болельщиков провести незабываемое время на соревновательной сессии.
- Прямые фанаты через переднюю часть здания. Зрители могут потеряться!
- Предоставьте болельщикам информацию, необходимую им для того, чтобы они могли в полной мере использовать свое время на соревновательной сессии.
- Помогать болельщикам удовлетворять их потребности, такие как доступность и поддержка мобильности
- Поддерживайте фанатов, проявляя видимое присутствие и помогая им решать проблемы
Как Event Services использует OnePlan для Парижа 2024
Основной способ использования EVS OnePlan для 'точечного планирования'. Это упражнение состоит из размещения рабочей силы и волонтеров на планах места проведения.
Это особенно важно, когда речь идет о поездках фанатов внутри и снаружи площадок. Орсо говорит: «Другой ключевой способ, которым EVS использует OnePlan заключается в отслеживании маршрутов, по которым зрители перемещаются внутри площадок — и в непосредственной близости — чтобы добраться до мест для сидения и просмотра. Знание маршрутов позволяет команде определить, где разместить группы волонтеров и как направить потоки зрителей».
Он добавляет: «Мы ставим себя на место зрителя. Мы начинаем перед входом в очереди к пунктам проверки билетов и зоне досмотра пешеходов, а затем прослеживаем путь к различным зрительским местам и зонам просмотра, работая на разных уровнях пола, доступных владельцам билетов».
Районы площадок за пределами стадиона или арены являются ключевыми пространствами для планирования. Орсо говорит: «Наши точки, наша команда, размещаются за пределами площадок, обеспечивая безопасный поток зрителей, а также деятельность по обеспечению безопасности и продаже билетов, и, конечно, внутри всех площадок, на каждом этаже, где бы ни находились владельцы билетов».
Значительное улучшение планирования
Используется 46 функциональными подразделениями Оргкомитета для планирования 49 площадок, OnePlan экономит время и снижает риски при планировании Олимпийских и Паралимпийских игр в Париже 2024 года.
«Такой способ планирования значительно превосходит прежние методы», — говорит Орсо.
«Теперь у нас есть программное обеспечение для картографирования ГИС в режиме реального времени, в которое загружены все файлы САПР и планы этажей объекта, поэтому мы можем легко размещать и просматривать тысячи сотрудников и волонтеров, которые нам понадобятся».
Орсо заключает: «Мы экономим огромное количество времени по сравнению со старым способом, когда это делалось с помощью электронных таблиц и снимков экрана».
