Política de privacidad

Fecha de publicación: 9 de julio de 2024

Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2024
Versión anterior: 7 October 2023

Tanto si utiliza nuestros sitios web o aplicaciones (« Plataforma »), como si se comunica con un miembro de nuestro equipo, utiliza nuestros productos y servicios (« servicios »), es uno de nuestros proveedores o solicita un empleo, nos está confiando sus datos personales. Todas las referencias a « datos personales » en esta política se refieren a cualquier dato que identifique a una persona física o que permita identificarla al combinarse con otros datos.

Esta política establece cómo recopilamos, utilizamos y respetamos dichos datos personales, y cómo la ley lo protege a usted y a sus datos personales. Si no acepta y está de acuerdo con esta política, debe dejar de utilizar nuestra Plataforma y servicios inmediatamente.

Sobre nosotros

Somos un plan limitado. Nuestra empresa está registrada en Inglaterra con el número de empresa 11695518 y nuestra dirección registrada es 124 City Road, Londres, Inglaterra, EC1V 2NX. Nuestros sitios web son https://www.oneplan.io/ y https://www.venuetwin.com/y sitios y micrositios asociados.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

¿Por qué existe esta política?

Esta política de privacidad:

  • explica cómo recopilamos y procesamos sus datos personales. Léalo junto con cualquier otro documento de protección de datos que le hayamos enviado. Esta política complementa otros documentos similares y no pretende anularlos.
  • se proporciona de acuerdo con nuestras obligaciones según la ley de privacidad y protección de datos aplicable.
  • se mantiene bajo revisión periódica. Esta versión de la póliza entró en vigencia en la fecha que se muestra arriba.
  • puede cambiar de vez en cuando y publicaremos la política modificada en la Plataforma.
  • sí No se aplican a cualquier dato que usted nos proporcione cuando procesamos datos personales en su nombre como su procesador de datos, es decir, cuando procesamos datos de clientes dentro del servicio en la nube que le brindamos, como proveedor de servicios de empresa a empresa.

¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?

Recopilamos y utilizamos datos personales relevantes para su uso de nuestros servicios y su contacto con nosotros a través de nuestra Plataforma o por otros medios.

Si tiene preguntas sobre el uso de nuestros servicios, se registra para recibir datos personales de nuestra parte, celebra un contrato con nosotros o si tiene preguntas sobre oportunidades de empleo, puede ser necesario que nos proporcione ciertos datos.

Los datos que usted proporciona o podría proporcionar se detallan a continuación. En este contexto, somos responsables del tratamiento de datos . Si somos responsables del tratamiento de sus datos personales, se aplicarán las disposiciones de esta política.

A continuación, detallamos los datos personales que podemos recopilar, usar, almacenar y transferir:

  • Dato de contacto incluyendo el nombre de la empresa, la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
  • Datos de facturación y pago incluyendo dirección de facturación, detalles de pago, otros detalles de facturación, historial de transacciones, detalles bancarios, cuentas comerciales y datos fiscales, detalles de usuarios autorizados, detalles o documentos de identificación y detalles de los servicios prestados.
  • Datos de identidad incluyendo su nombre, nombre de usuario, estado civil, cargo, fecha de nacimiento, sexo y cuentas de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn).
  • datos del perfil incluyendo nombres de usuario y contraseñas, compras o pedidos realizados, preferencias.
  • Datos de uso online, metadatos e información web incluyendo:
    • Metadatos de la plataforma. Cuando usted Al utilizar la Plataforma, los metadatos se generan para proporcionar el contexto del uso del servicio, incluida la ruta que sigue a través y desde nuestra Plataforma (incluida la fecha y la hora), las páginas que vio o buscó, la duración de las visitas a determinadas páginas, la página información de interacción (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
    • Datos técnicos. Como la mayoría de los sitios web y servicios prestados a través de Internet, los servidores de nuestra Plataforma recopilan automáticamente información cuando usted accede o utiliza nuestra Plataforma y registra esta información en archivos de registro. Esto incluye información sobre el uso de la Plataforma y los servicios, dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, resolución de pantalla y otros. características técnicas de su dispositivo, su uso de nuestros servicios y aplicaciones y conexión a nuestra Plataforma, y ​​copias de seguridad de toda otra información mencionada en esta sección de la política.
  • Datos de marketing y comunicaciones. incluidas preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros y preferencias de comunicación.
  • Datos de organización y empleo incluyendo lugar de trabajo, puesto de trabajo e información de contacto de la organización; Empleo actual y pasado, experiencia, calificaciones, habilidades, intereses, CV, detalles educativos y cualquier otra información laboral divulgada por usted.
  • Correspondencia: cuando se comunica con nosotros por cualquier motivo (por ejemplo, solicitudes de soporte técnico u operativo, cuando tiene una pregunta o cuando ejerce sus derechos de protección de datos), o cuando responde a encuestas o nos brinda comentarios, recopilaremos información personal. datos contenidos en esta correspondencia.
  • Datos de cookies Al igual que muchos sitios web, utilizamos 'cookies' para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Ver 'Cómo las usamos' a continuación para obtener información sobre las cookies y cómo las utilizamos.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran "datos personales" según la ley, ya que no revelan su identidad. Por ejemplo, podemos agregar datos de uso en línea para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la plataforma. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, aplicaremos esta política a dichos datos combinados.

Información relativa a los niños.

Nuestra Plataforma y nuestros servicios no están destinados a niños y no recopilamos intencionalmente datos personales sobre niños. Si cree que hemos recibido datos personales de alguien menor de 18 años, contáctenos.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos, incluso a través de:

  • Información que nos proporciona directamente. Puede proporcionarnos datos personales, incluidos detalles como el nombre, la dirección de correo electrónico y otros datos de contacto en persona, o creando una cuenta o completando formularios en nuestra Plataforma, o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o redes sociales. y/o de otra manera. Esto incluye datos personales proporcionados cuando usted:
    • contactarnos a través de nuestra Plataforma (incluido el uso de nuestro experto en planificación de IA 'OneScout' o un chatbot);
    • solicitar nuestros servicios;
    • reunirse, contactar o interactuar con nuestro personal;
    • suscribirse a nuestras publicaciones o boletines, o solicitar que se le envíe cualquier otro dato personal;
    • contáctenos sobre un puesto con nosotros; o
    • responder a una encuesta, presentar una queja o darnos su opinión.
  • Tecnologías automatizadas o interacciones. Cuando interactúa con nuestra Plataforma, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, dirección IP, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies.
  • Terceros y fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales de varios terceros como se establece a continuación:
    • datos de identidad y contacto de otras personas de su organización
    • Datos personales que nos proporcionan nuestros clientes, redes publicitarias u otras empresas con las que trabajamos.
    • socios comerciales, proveedores y subcontratistas
    • datos técnicos de proveedores de análisis (como Google Analytics) y/o proveedores de información de búsqueda;
    • datos de empleo, identidad y contacto de agencias de contratación, empleadores anteriores, etc.; y
    • fuentes disponibles públicamente

Cómo las usamos

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirte de otros usuarios. Esto nos ayuda a ofrecerte una buena experiencia al usar nuestra plataforma y nos permite mejorarla. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto podría afectar a algunas o todas las funciones de nuestros sitios web. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de cookies.

Por qué recopilamos y utilizamos sus datos personales

Sólo recopilaremos y utilizaremos datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más común es que utilicemos sus datos personales para poder brindarle nuestros servicios, para fines de marketing y si así lo exige la ley.

La siguiente tabla establece las formas en que utilizamos los datos personales y nuestra base legal para hacerlo. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales:

  • cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted o proporcionarle un servicio de otro modo;
  • cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo (o el de un tercero) y sea proporcionado hacerlo; o
  • donde necesitamos cumplir con una obligación legal.

Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar datos personales, pero excepcionalmente nos basamos en el consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing por teléfono y/o correo electrónico. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo a la persona que contacta contigo y/o contactándonos.

Propósito / ActividadBase legal para el procesamiento (incluida la base del interés legítimo)
1) Prestar nuestros servicios y operar nuestro negocio.
Si eres cliente, para registrarte como nuevo usuario de la Plataforma o realizar cambios en tu perfil de usuarioEjecución del contrato de servicios a través de la Plataforma solicitada por usted (incluida la autenticación de 2 factores)
Si es cliente, para ejecutar el contrato con usted y brindarle nuestros servicios, incluidos:
(a) Contactarlo sobre el servicio (b) Prestar soporte a la Plataforma, incluso para crear o actualizar usuarios, para prevenir o abordar errores de servicio, problemas técnicos o de seguridad, y para analizar y monitorear el uso del producto y mejorar sus características.
(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (c) consentimiento (si utilizamos cookies)
Realizar encuestas para fines de investigación, evaluación comparativa, mejora y marketing de clientes, lo que puede implicar que compartamos sus datos personales con terceros confiables que nos ayudan con estas actividades.Consentimiento (si es para fines de marketing) o nuestros intereses legítimos
Capacitar a nuestro personal, apoyando su aprendizaje, desarrollo y desempeño.Nuestros intereses legítimos
Publicar testimonios o reseñas en relación con nuestra Plataforma que usted nos haya proporcionado.Consentimiento
Gestionar cualquier propuesta de venta, compra, reestructuración, transferencia o fusión de cualquiera o todas las partes de nuestro negocio u otro negocio, incluso para responder a consultas del posible comprador u organización fusionada.Nuestros intereses legítimos
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, a través de nuestro sitio web o por teléfono(a) Ejecución de un contrato con usted (para responder a su mensaje) (b) Nuestros intereses legítimos
Cumplir con cualquiera de nuestras obligaciones legales o reglamentarias (incluidas nuestras responsabilidades según los códigos de conducta y las leyes antisoborno).Obligación legal
Monitorear y grabar comunicaciones con usted, incluidas conversaciones por video (después de informarle del monitoreo y/o grabación durante esa videollamada y antes de que comience la grabación), con fines de capacitación.Consentimiento
Gestionar, planificar y ofrecer nuestras estrategias comerciales y de marketing globales (incluida la recopilación de información de gestión y el registro e informes sobre nuestras actividades de desarrollo empresarial).Nuestros intereses legítimos
Para procesar una solicitud de empleo cuando solicita un trabajo

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

2) Para comunicarnos con usted o proporcionarle marketing.
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre las características de la Plataforma, recomendaciones y comunicaciones promocionales, u otras noticias sobre OnePlan que puede ser de tu interés. Puede optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en todas estas comunicaciones.Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros servicios y hacer crecer nuestro negocio)
Si es un cliente, nos comunicamos con usted para facturación, administración de cuentas y motivos similares, y utilizamos los datos de la cuenta para administrar cuentas y realizar un seguimiento de la facturación y los pagos.(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos

Para gestionar nuestra relación con usted, que puede incluir:

(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos legales o política de privacidad

(b) Contactarlo, incluido enviarle comunicaciones de servicio, transaccionales, técnicas y otras comunicaciones administrativas, como comunicaciones sobre su cuenta, nuestras ofertas de Plataforma, cambios en la Plataforma y avisos importantes relacionados con la Plataforma.

(c) Solicitarle un testimonio o comentarios o que realice una encuesta

(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros servicios y contenidos, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para enviar nuestras comunicaciones de marketing y contactar con clientes potenciales.

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros servicios y contenidos y hacer crecer nuestro negocio)

(b) Si ha dado su consentimiento

Para ejecutar el contrato con usted, si es proveedor o contratista, incluyendo:

(a) Contactarle

(b) Gestionar sus solicitudes de pago

(a) Ejecución de un contrato con usted
Para mantener sus datos personales archivados y mantenerlo informado sobre las oportunidades de empleo.(a) Si ha dado su consentimiento (para que conservemos sus datos personales para este fin)
3) Realizar analíticas y publicidad digital
Entregar campañas de publicidad y marketing dirigidas o compartir información que pueda resultarle útil, en función de su uso de nuestra Plataforma y servicios, o cualquier otro dato que tengamos sobre usted.Consentimiento
Proporcionarle servicios basados ​​en la ubicación, por ejemplo, publicidad dirigida y otro contenido personalizado, donde recopilamos datos de ubicación geográfica.Consentimiento
  

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato y usted no proporcione esos datos personales cuando se los solicite, es posible que no podamos ejecutar el contrato ni brindarle nuestros servicios.

Cambio de propósito

Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo legal y ese motivo sea compatible con el propósito original.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo, o le solicitaremos su consentimiento para que procesemos sus datos para este fin adicional.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

Si desea obtener una explicación sobre cómo procesamos sus datos personales que no están cubiertos por esta política, comuníquese con nosotros.

Perfilado

Las actividades de elaboración de perfiles consisten en utilizar datos personales de personas para predecir sus intereses y comportamientos probables. Esto generalmente se lleva a cabo utilizando información de comportamiento y, entre otros usos, nos ayuda a informar nuestras decisiones sobre las audiencias de marketing. Esto nos permite enviar el mensaje correcto a la audiencia adecuada.

Podemos utilizar la información generada cuando utiliza nuestra Plataforma y nuestros servicios para mejorarlos y brindarle el mejor servicio y experiencia. Esto significa que podemos utilizar información (incluidos los datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares) para evaluar y predecir sus preferencias e intereses personales. Tenga en cuenta que esto está sujeto a su consentimiento cuando lo exija la ley aplicable.

Podemos realizar actividades de elaboración de perfiles para:

  • apoyarlo y personalizar las comunicaciones que enviamos en relación con nuestra Plataforma y servicios cuando lo permita la ley aplicable y de acuerdo con sus preferencias;
  • entregar publicidad, marketing o información que pueda serle útil, según su uso de nuestra Plataforma y servicios (teniendo en cuenta sus preferencias según sea necesario); y
  • proporcionarle servicios basados ​​en la ubicación (por ejemplo, contenido relevante para la ubicación) donde recopilamos datos de ubicación geográfica.

Tenga en cuenta que, en relación con los fines anteriores, podemos utilizar cualquier dato personal de sus clientes, proveedores, empleados y otras personas, cuyos datos personales usted ingresa en nuestra Plataforma.

¿Con quién compartimos sus datos personales y por qué?

Terceros

Podemos compartir sus datos personales con terceros para prestar nuestros servicios y gestionar nuestro negocio de forma eficaz. Generalmente, esto incluye a proveedores de servicios en línea, proveedores de servicios de TI, quienes gestionan nuestros datos, nuestros asesores y socios de marketing. Es posible que tengamos que compartir datos personales con terceros para los fines y actividades descritos anteriormente en la sección « Por qué recopilamos y utilizamos sus datos personales» . Estos terceros incluyen:

  • Proveedores de servicios que realizan servicios y funciones en nuestro nombre en relación con la operación de nuestro negocio, como proveedores de servicios de software y aplicaciones, y terceros que alojan, almacenan y administran la Plataforma y los datos, o que brindan programación o soporte técnico, etc.
  • Procesadores de pagos.
  • Asesores profesionales, incluidos nuestros contadores, corredores de seguros, soporte bancario, asesores legales, etc.
  • Socios que brindan investigación y análisis, analizan el tráfico de la plataforma y comprenden las necesidades y tendencias de los clientes.
  • Proveedores de servicios de marketing para ayudarnos a comunicarnos con usted, incluidos terceros con los que tiene una relación con ese tercero, como proveedores de redes sociales, socios y otros terceros con los que trabajamos y cuyos productos o servicios creemos que le interesarán. en el funcionamiento de sus actividades empresariales.
  • Partes que nos obligan a revelar sus datos personales por solicitud legal, o porque creemos que dicha acción es necesaria), como autoridades gubernamentales o regulatorias.
  • Aquellos a quienes podemos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio, o donde adquirimos otros negocios o nos fusionamos con ellos. Si se produce dicho cambio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política.

Exigimos que otros respeten los datos personales que compartimos con ellos y que solo los utilicen de la manera que la ley lo permita. Solo permitimos que otros utilicen dichos datos personales para los fines específicos que establecemos y no para ningún otro propósito. Cuando contratamos a procesadores para que procesen datos personales en nuestro nombre, nos aseguramos de que exista un contrato con el procesador que establece los detalles del procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales se manejen de manera segura y de acuerdo con sus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones de estos terceros según la legislación de protección de datos aplicable.

Salvo lo establecido anteriormente, solo compartiremos datos personales sin previo aviso si, de buena fe, creemos que dicha acción es necesaria para:

  • cumplir con la legislación o cualquier proceso legal que se nos presente;
  • proteger y defender nuestros derechos y/o propiedad; o
  • para proteger la seguridad personal.

Transferencias internacionales

Nuestros servicios son globales y sus datos personales pueden almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos operaciones, esté ubicado nuestro personal o donde contratemos proveedores de servicios involucrados, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de su pago. detalles o la prestación de servicios de soporte. Esto implicará una transferencia de sus datos personales a países fuera de su país de residencia, donde las normas de protección de datos son diferentes a las de su país de residencia.

El tratamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido. Siempre que transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, nos aseguramos de que existan medidas y controles adecuados para proteger esos datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. En cada caso, dichas transferencias se realizan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y pueden basarse en el uso de:

  • Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para transferencias de datos personales fuera del EEE
  • el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido y/o las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea y/o el Anexo del Reino Unido para transferencias de datos personales fuera del Reino Unido.

Para obtener más detalles sobre los mecanismos de transferencia, consulte el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información o el sitio web de la Comisión Europea.

Enlaces y servicios de terceros

Nuestra Plataforma puede incluir enlaces a sitios web y/o complementos de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web o servicios de terceros y no somos responsables de sus prácticas o declaraciones de privacidad. Cuando abandona nuestra Plataforma, le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier sitio web nuevo que visite si esto le preocupa.

¿Qué marketing directo realizamos?

Si proporciona sus datos de contacto, es posible que nos comuniquemos con usted individualmente en el futuro si creemos que nuestros Servicios pueden ser de su interés.

Si lo consideramos apropiado, y cuando nos sea legal hacerlo, también podremos agregarlo a nuestra lista habitual de marketing por correo electrónico.

Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestras listas de marketing utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta política.

Cómo protegemos sus datos personales

Tomamos medidas para mantener seguros sus datos personales y los eliminamos cuando ya no los necesitamos.

Seguridad de sus datos personales 

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a los datos personales a aquellos de nuestro personal y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo procesarán datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente sobre un incumplimiento en el que estamos obligados por ley a hacerlo.

Tenga en cuenta que esta política no se aplica a otros sitios web a los que accede a través de un enlace desde nuestra Plataforma. No tenemos control sobre cómo otros sitios web recopilan, almacenan o utilizan sus datos personales y le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles datos personales.

Retención de datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de los datos personales, los propósitos para los cuales procesamos los datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables. Aunque en general:

  • Los datos personales que recopilamos si usted es cliente se conservan hasta 6 años después de que deja de ser cliente.
  • Los datos personales que procesamos con fines financieros (por ejemplo, impuestos, IVA, etc.) se conservan durante 6 años más el año en curso.

Revisamos periódicamente la información que conservamos, teniendo en cuenta el propósito legal para el que la conservamos, y cualquier dato que se considere que ya no es relevante o necesario se elimina cuando sea posible.

Sus derechos

Las leyes de privacidad le otorgan ciertos derechos. Por ejemplo, puede elegir si desea recibir marketing nuestro y puede preguntarnos qué datos personales tenemos sobre usted.

Derechos de exclusión voluntaria

En cualquier momento, puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing comunicándose con nosotros o seleccionando la opción de cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico nuestro.

Otros derechos legales

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso. Esto significa que puede solicitarnos que le proporcionemos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y que le proporcionemos datos personales sobre cómo los procesamos.
  • Solicitar corrección. Esto significa que si tenemos datos personales incompletos o inexactos, puede solicitarnos que los corrijamos. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si los datos personales que nos proporciona cambian a medida que evoluciona nuestra relación. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
  • Eliminación de solicitudes. Esto significa que puede solicitarnos que eliminemos o eliminemos cualquier dato personal que tengamos si no existe una razón legal para que sigamos teniéndolo. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando podamos haber procesado sus datos personales ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con las leyes locales. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
  • Oponerse al tratamiento. Esto significa que puede contactarnos si cree que el uso que hacemos de sus datos personales afecta sus derechos y libertades. Esto se aplica si: (a) nos basamos en nuestro interés legítimo (o el de un tercero) para utilizar sus datos personales; (b) si utilizamos sus datos personales con fines de marketing directo; (c) si cree que estamos utilizando sus datos personales de forma ilegal; o (d) cuando necesitemos borrar sus datos personales para cumplir con las leyes locales. Es poco probable, pero en algunos casos podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar sus datos personales que anulan sus derechos y libertades.
  • Solicitar restricción. Esto significa que puede solicitarnos que suspendamos el uso de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos personales es ilegal pero usted no desea que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos personales incluso si ya no los necesitamos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) usted se ha opuesto a nuestro uso de sus datos personales pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
  • Solicitar transferencia. Esto significa que puede solicitarnos que transfiramos ciertos datos personales que tenemos sobre usted a usted o a un tercero.. Le proporcionaremos a usted, o al tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a los datos personales automatizados para los cuales usted inicialmente nos dio su consentimiento para que los usemos, o cuando usamos los datos personales para ejecutar un contrato con usted.
  • Retirar el consentimiento. Esto significa que puede decirnos que ya no da su consentimiento para que usemos sus datos personales en cualquier momento en el que confiemos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales.. Esta acción tampoco afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento.

Lo que podemos necesitar de ti

Es posible que necesitemos solicitarle datos personales específicos para ayudarnos a confirmar su identidad y sus derechos en relación con su solicitud. Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean revelados a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más datos personales en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

No se requiere tarifa por lo general

No tendrá que pagar una tarifa para ejercer los derechos enumerados anteriormente. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas tan pronto como sea razonablemente posible y al menos en el plazo de un mes. En ocasiones, es posible que nos lleve más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

Derecho a presentar queja ante la Comisaría de Datos Personales 

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información ( ICO ), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de resolver sus inquietudes antes de que se ponga en contacto con la ICO, por lo que le rogamos que se comunique con nosotros en primer lugar.

¿Cómo contactar?

Para consultas generales envíanos un mensaje a través de la Plataforma: Contacto - OnePlan Events.

Si tiene alguna pregunta o desea ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política, puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico a: [email protected]

Cambios a nuestro aviso de privacidad

Podemos cambiar o actualizar elementos de esta política de privacidad de vez en cuando o según lo exija la ley.

Cuando necesitemos recopilar información por ley o según los términos de un contrato y usted no proporcione esa información cuando se le solicite, es posible que no podamos ejecutar el contrato ni brindarle nuestros servicios.

Cambio de propósito

Solo usaremos su información para los fines para los cuales la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos.

Si necesitamos utilizar su información para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar su información sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

¿Con quién compartimos su información y por qué?

Terceros 

Podemos compartir su información con terceros, en particular con aquellos que nos ayudan a prestar nuestros servicios o a gestionar nuestro negocio de forma eficaz. Por lo general, esto incluye a nuestro personal, nuestros proveedores de servicios informáticos, quienes gestionan nuestros datos, nuestros asesores y nuestros socios de marketing. Es posible que tengamos que compartir información con terceros para los fines y actividades mencionados anteriormente en la sección « Por qué recopilamos y utilizamos su información» . Estos terceros incluyen:

  • Nuestro personal que brinda servicios o está involucrado en el funcionamiento de nuestro negocio.
  • Proveedores de servicios que realizan servicios y funciones en nuestro nombre en relación con la operación de nuestro negocio, como proveedores de servicios de software y aplicaciones, y terceros que alojan, almacenan y administran la Plataforma y los datos, o que brindan programación o soporte técnico, etc.
  • Procesadores de pagos.
  • Asesores profesionales, incluidos nuestros contadores, corredores de seguros, soporte bancario, asesores legales, etc.
  • Socios que brindan investigación y análisis, analizan el tráfico de la plataforma y comprenden las necesidades y tendencias de los clientes. 
  • Proveedores de servicios de marketing para ayudarnos a comunicarnos con usted.
  • Partes que nos obligan a revelar su información por solicitud legal, o porque creemos que dicha acción es necesaria), como autoridades gubernamentales o regulatorias.
  • Aquellos a quienes podemos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio, o donde adquirimos otros negocios o nos fusionamos con ellos. Si tal cambio Si esto sucede, cualquier nuevo propietario podrá utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política.

Exigimos que otros respeten la información que compartimos con ellos y que la utilicen únicamente en la forma que la ley lo permita. Solo permitimos que otros utilicen dicha información para los fines específicos que establecemos y no para ningún otro propósito. Cuando contratamos procesadores para procesar información en nuestro nombre, nos aseguramos de que exista un contrato con el procesador que establece los detalles del procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que su información se maneje de manera segura y de acuerdo con sus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones de estos terceros según la legislación de protección de datos aplicable.

Compartiremos información, sin previo aviso, solo si, de buena fe, creemos que dicha acción es necesaria para:

  • cumplir con la legislación o cualquier proceso legal que se nos presente;
  • proteger y defender nuestros derechos y/o propiedad; o
  • para proteger la seguridad personal.

No vendemos ni damos su información a terceros para que se pongan en contacto con usted o le comercialicen sus productos o servicios sin su consentimiento.

Transferencias internacionales

Nuestros servicios son globales y su información puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos operaciones, esté ubicado nuestro personal o donde contratemos proveedores de servicios involucrados, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago. o la prestación de servicios de apoyo. Esto implicará una transferencia de su información a países fuera de su país de residencia, donde las normas de protección de datos son diferentes a las de su país de residencia.

El tratamiento de su información implicará una transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido. Siempre que transferimos datos personales, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

  • Solo transferiremos información a países que la Comisión Europea o la Oficina del Comisionado de Información consideren que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales. Para obtener más detalles, consulte el sitio web de la Comisión Europea o de la Oficina del Comisionado de Información.
  • Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea o la Oficina del Comisionado de Información con el proveedor de servicios que brindan a la información la misma protección que tiene en el Reino Unido. Para más detalles, consulte el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información para la transferencia de datos personales a terceros países.

Enlaces y servicios de terceros

Nuestra plataforma puede incluir enlaces a sitios web y/o complementos de terceros. Al hacer clic en estos enlaces o habilitar estas conexiones, terceros podrían recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web ni servicios de terceros y no somos responsables de sus prácticas ni declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestra plataforma, le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier sitio web nuevo que visite si esto le preocupa.

¿Qué marketing directo realizamos?

Si proporciona sus datos de contacto, es posible que nos comuniquemos con usted individualmente en el futuro si creemos que nuestros Servicios pueden ser de su interés.

Si lo consideramos apropiado, también podríamos agregarlo a nuestra lista habitual de marketing por correo electrónico.

Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestras listas de marketing utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta política.

Cómo protegemos su información

Tomamos medidas para mantener segura su información y la eliminamos cuando ya no la necesitamos.

Seguridad de sus datos personales 

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que su información se pierda accidentalmente, se use o se acceda a ella de manera no autorizada, se modifique o se divulgue. Además, limitamos el acceso a la información a nuestro personal y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerla. Sólo procesarán información siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente sobre un incumplimiento en el que estamos obligados por ley a hacerlo.

Tenga en cuenta que esta política no se aplica a otros sitios web a los que accede a través de un enlace desde nuestra Plataforma. No tenemos control sobre cómo otros sitios web recopilan, almacenan o utilizan su información y le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles cualquier información.

Retención de datos

Conservaremos la información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado de la información, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de la información, los propósitos para los cuales procesamos la información y si podemos lograrlos. fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Revisamos periódicamente la información que conservamos, teniendo en cuenta el propósito legal para el que la conservamos, y cualquier dato que se considere que ya no es relevante o necesario se elimina cuando sea posible.

Sus derechos

Las leyes de privacidad le otorgan ciertos derechos. Por ejemplo, puede elegir si desea recibir marketing nuestro y puede preguntarnos qué información tenemos sobre usted.

Derechos de exclusión voluntaria

En cualquier momento, puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing comunicándose con nosotros o seleccionando la opción de cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico nuestro.

Otros derechos legales

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso. Esto significa que puede solicitarnos que le demos una copia de la información que tenemos sobre usted.
  • Solicitar corrección. Esto significa que si tenemos información incompleta o inexacta, puede pedirnos que la corrijamos. Es importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Manténganos informados si la información que nos proporciona cambia a medida que evoluciona nuestra relación. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
  • Eliminación de solicitudes. Esto significa que puede pedirnos que eliminemos o eliminemos cualquier información que tengamos si no hay una buena razón para que sigamos teniéndola. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos información cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando podamos haber procesado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar su información para cumplir con las leyes locales. ley. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
  • Oponerse al tratamiento. Esto significa que puede contactarnos si cree que el uso que hacemos de su información afecta sus derechos y libertades. Esto se aplica si: (a) confiamos en nuestro interés legítimo (o el de un tercero) para utilizar su información; (b) si utilizamos su información con fines de marketing directo; (c) si cree que estamos utilizando su información ilegalmente; o (d) cuando necesitemos borrar su información para cumplir con las leyes locales. Es poco probable, pero en algunos casos podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.
  • Solicitar restricción. Esto significa que puede solicitarnos que suspendamos el uso de su información en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de la información es ilegal pero usted no desea que la borremos; (c) cuando necesite que conservemos la información incluso si ya no la necesitamos porque la necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) usted se ha opuesto a que usemos su información, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarla.
  • Solicitar transferencia. Esto significa que puede solicitarnos que le transfiramos la información que tenemos sobre usted a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o al tercero que haya elegido, su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual usted inicialmente nos dio su consentimiento para que la usemos, o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
  • Retirar el consentimiento. Esto significa que puede decirnos que ya no acepta que usemos su información en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar su información.. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios o contenidos. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento. Tenga en cuenta que esto solo se aplicará a cualquier información en la que anteriormente confiáramos en el consentimiento como base legal para usar su información. Esta acción tampoco afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento.

Lo que podemos necesitar de ti

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y sus derechos en relación con su solicitud. Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información no sea revelada a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

No se requiere tarifa por lo general

No tendrá que pagar una tarifa para ejercer los derechos enumerados anteriormente. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas tan pronto como sea razonablemente posible y al menos en el plazo de un mes. En ocasiones, es posible que nos lleve más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

Derecho a quejarse ante la Oficina del Comisionado de Información 

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información ( ICO ), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de resolver sus inquietudes antes de que se ponga en contacto con la ICO, por lo que le rogamos que se comunique con nosotros en primer lugar.

¿Cómo contactar?

Para consultas generales envíanos un mensaje a través de la Plataforma: Contacto - OnePlan Events.

Si tiene alguna pregunta o desea ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política, puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico a: [email protected]

Actualizaciones a esta política

Mantenemos nuestra Política de Privacidad bajo revisión periódica. Puede encontrar cuándo entró en vigor esta versión de la política en la parte superior de esta política. Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, le avisaremos publicando la versión más reciente y revisando la fecha en la parte superior de esta página. Dependiendo de las circunstancias, podemos proporcionarle avisos adicionales sobre cambios en esta política, por ejemplo, enviándole un correo electrónico o mostrando un aviso destacado en nuestra Plataforma. Al continuar utilizando la Plataforma después de que los cambios entren en vigor, acepta la Política de privacidad revisada.

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