تاريخ آخر تحديث: 10 July 2024

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة داخل مواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك https://www.oneplan.io/ و https://www.venuetwin.com/)، النطاقات والنطاقات الفرعية المرتبطة بنا. وتطبيقاتنا (معًا "المنظومة"). تُستخدم التقنيات من أجل: (1) تمكين المنصة من العمل بشكل صحيح؛ (2) تحليل استخدام المنصة وإجراء التحسينات؛ و(3) لأغراض التسويق. توضح هذه السياسة أنواع ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيا المماثلة التي نستخدمها على النظام الأساسي وأغراضنا من استخدامها.

باستخدام المنصة، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على النحو المبين في هذه السياسة. 

ترى لدينا ⁩سياسة الخصوصية⁧⁩ للتعرف على كيفية حماية خصوصيتك عند استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والبيانات الشخصية الأخرى.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تنزيلها على جهازك عند زيارتك للمنصة لجمع المعلومات وتخزينها. بعض ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة، يتم حذفها في كل مرة تغادر فيها النظام الأساسي (المعروفة باسم "ملفات تعريف الارتباط للجلسة") وبعضها عبارة عن "ملفات تعريف الارتباط الدائمة"، والتي تمكن النظام الأساسي من "تذكرك"، والتي ستبقى على جهازك بين الزيارات .

تعتبر ملفات تعريف الارتباط مفيدة لأنها تسمح لنا بالتعرف على متصفحك أو جهازك، مما يساعد في التشغيل الفعال لخدماتنا. تعمل الملفات المشابهة الأخرى مثل صور GIF الواضحة وإشارات الويب وعلامات البكسل بنفس الطريقة ونستخدم كلمة "كوكي” في هذه السياسة للإشارة إلى جميع الملفات التي تجمع المعلومات بهذه الطريقة. لا يمكن لملف تعريف الارتباط قراءة البيانات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة لديك أو قراءة ملفات تعريف الارتباط التي أنشأتها مواقع الويب الأخرى.

"الكوكيز الطرف الأول"يتم تعيينها بواسطة مشغل موقع الويب. "ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث" يتم تعيينها من قبل أطراف أخرى غير مشغل موقع الويب. يمكن للأطراف التي تقوم بتعيين ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث التعرف على متصفح الويب الخاص بك عندما يزور منصتنا وعندما يزور بعض مواقع الويب الأخرى التي توجد بها أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث. يمكن أيضًا مشاركة البيانات التي تم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول مع أطراف ثالثة.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط واستخدامها على www.aboutcookies.org أو www.allaboutcookies.org.

كيف يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط على المنصة؟

تخدم ملفات تعريف الارتباط مجموعة متنوعة من الوظائف، مثل تمكيننا من تذكر بعض المعلومات التي تقدمها لنا أثناء التنقل بين الصفحات على النظام الأساسي. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• المصادقة: نحتاج إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط لتمكينك من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة في منصتنا. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم خدمات جهات خارجية قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتك في تسجيل الدخول إلى خدماتها من منصتنا.
• الخدمات والميزات والتفضيلات: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير الوظائف ومساعدتنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا وفقًا لتفضيلاتك بالطرق التالية.
  • لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك:نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف على متصفحك وتذكر تفضيلاتك.
  • لتحسين الأداء: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم أفضل تجربة. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسريع تحميل خدماتنا. 
  • لمعالجة المدفوعات:قد يستخدم معالج الدفع التابع لجهة خارجية، Stripe، ملفات تعريف الارتباط كجزء من تدفق الدفع.
• الأمن: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لدعم أو تمكين ميزات الأمان التي قمنا بنشرها.
• الأداء والتحليلات والأبحاث: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحليل كيفية الوصول إلى المنصة واستخدامها، وتمكيننا من تتبع أداء المنصة. وهذا يساعدنا على فهم الميزات والمحتوى الموجود على النظام الأساسي وتحسينه والبحث فيه. قد نستخدم أيضًا خدمات أخرى، مثل Hubspot وSalesforce وGoogle Analytics، أو ملفات تعريف الارتباط الأخرى والتقنيات ذات الصلة التابعة لجهات خارجية، للمساعدة في تحليل الأداء على منصتنا. كجزء من تقديم هذه الخدمات، قد يستخدم هؤلاء الشركاء ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الموضحة أدناه لجمع وتخزين المعلومات حول جهازك، مثل وقت الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي يقضيه في كل صفحة من صفحات النظام الأساسي والروابط التي تم النقر عليها ومعلومات التحويل، عنوان IP والمتصفح ومعلومات شبكة الهاتف المحمول ونوع نظام التشغيل المستخدم.
• الإعلان: نستخدم نحن وشركاؤنا الإعلانيون من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات لك على منصتنا وعلى مواقع الويب أو الخدمات عبر الإنترنت الخاصة بأطراف ثالثة، لجعل تلك الإعلانات أكثر صلة باهتماماتك، ولتحليل فعالية الحملات الإعلانية. تسجل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول زيارتك لمنصتنا، والصفحات التي قمت بزيارتها، والروابط التي اتبعتها، حتى نتمكن من مشاركة الإعلانات ذات الصلة حول خدماتنا والمنتجات الأخرى معك على منصتنا وعلى مواقع الويب الخاصة بأطراف ثالثة أو الخدمات عبر الإنترنت. . يشمل شركاؤنا الإعلانيون المعلنين ومقدمي خدمات الإعلان والناشرين الخارجيين. قد يقومون بجمع ملفات تعريف الارتباط ومعلومات أخرى حول نشاطك عبر مواقع الويب المختلفة، بما في ذلك منصتنا، وعبر أجهزتك المختلفة لاستنتاج اهتماماتك، وتطوير محتوى مخصص وتقديم إعلانات قد تكون ذات صلة بك. 
• ملفات تعريف الارتباط للتسويق الإلكتروني. نحن نستخدم SendGrid و Hubspot لإرسال الاتصالات التسويقية عبر البريد الإلكتروني. إذا قمت بالنقر فوق أحد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إلى موقعنا على الويب، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإضافية لربط رحلة التسويق الإلكتروني الخاصة بك برحلة موقع الويب الخاص بك. وذلك لمساعدتنا في تزويدك بالمحتوى ذي الصلة عبر قنوات التسويق الرقمي الخاصة بنا.

استخدام تقنيات أخرى

قد نسمح للآخرين بتقديم خدمات التحليلات وعرض الإعلانات نيابة عنا. بالإضافة إلى استخدامات ملفات تعريف الارتباط الموضحة أعلاه، قد تستخدم هذه الكيانات طرقًا أخرى، مثل التقنيات الموضحة أدناه، لجمع معلومات حول استخدامك للمنصة ومواقع الويب الأخرى والخدمات عبر الإنترنت.

• علامات البكسل. (وتسمى أيضًا صور GIF الواضحة أو إشارات الويب أو وحدات البكسل)، عبارة عن أجزاء صغيرة من التعليمات البرمجية التي يمكن تضمينها في مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني. يمكن استخدام علامات البكسل لمعرفة كيفية تفاعلك مع صفحات النظام الأساسي ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، وتساعدنا هذه المعلومات وتساعد شركاؤنا على تزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا.
• معرفات الجهاز. معرف الجهاز هو تسمية فريدة يمكن استخدامها لتحديد جهاز محمول. يمكن استخدام معرفات الأجهزة لتتبع وتحليل وتحسين أداء النظام الأساسي والإعلانات المقدمة. 

ما هي فئات ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها منصتنا؟

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية. ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدك بالمنصة واستخدام بعض ميزاتها. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن نتمكن من تزويدك بالخدمات التي طلبتها. يتضمن ذلك ملفات تعريف الارتباط للمصادقة، والتي تساعدنا على عرض المعلومات الصحيحة لك وتخصيص تجربتك عند تسجيل الدخول إلى منصتنا، وملفات تعريف الارتباط الأمنية التي تعمل على تمكين ميزات الأمان لدينا ودعمها وتساعدنا على اكتشاف الأنشطة الضارة.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء. تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة. يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها لتحسين النظام الأساسي وخدماتنا. على سبيل المثال، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لتغيير تخطيط النظام الأساسي أو جعل الأشياء قابلة للبحث بسهولة أكبر. بدون ملفات تعريف الارتباط، لا يمكننا معرفة كيفية أداء النظام الأساسي وإجراء التغييرات ذات الصلة لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية. تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه من جمع البيانات عنك وعن كيفية استخدامك للمنصة حتى نتمكن من تزويدك بمحتوى تسويقي واقتراح المنتجات والخدمات التي قد تكون ذات صلة باهتماماتك. يرجى ملاحظة أن جميع المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه يتم تجميعها وبالتالي تكون مجهولة المصدر. نحن لا نحلل المعلومات التي نجمعها منك على مستوى المستخدم الفردي ولا نستهدفك على وجه التحديد.

يرجى الاطلاع على اضغط هنا قائمة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة عادة على المنصة.

مدة ملفات تعريف الارتباط

ستبقى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة على جهازك فقط طالما أنك تدخل إلى منصتنا. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك لفترات أطول.

تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

افتراضيًا، سنضع فقط ملفات تعريف الارتباط التي تعتبر ضرورية لتشغيل منصتنا. بالنسبة لاستخدامنا لملفات تعريف الارتباط الأخرى، ما لم يُسمح بخلاف ذلك، يمكنك التحكم في استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، على النحو التالي:

• إدارة الموافقة. لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. عندما تصل إلى منصتنا لأول مرة، ستظهر لك لافتة تسمح لك بتحديد ملفات تعريف الارتباط التي توافق على استخدامها - من اللافتة، يمكنك أيضًا النقر فوق "رفض" لعدم الموافقة على وضعنا لأي ملفات تعريف ارتباط (باستثناء الملفات الأساسية) )، أو "قبول" لقبول جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكنك إدارة اختياراتك في أي وقت عن طريق النقر فوق علامة التبويب "إدارة الموافقة". قد تحتاج إلى إدارة اختياراتك عبر أي جهاز ومتصفح تستخدمه للوصول إلى النظام الأساسي. إذا كنت لا ترغب في منح الموافقة أو ترغب في سحب موافقتك على أي ملفات تعريف ارتباط في أي وقت، فقد تحتاج إلى حذفها عبر متصفحك، أو حظر ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات المتصفح الخاص بك؛ انظر أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه سيؤثر على وظائف النظام الأساسي، وقد يمنعك من الوصول إلى ميزات معينة على النظام الأساسي.

• الجهاز و إعدادات متصفح الويب. يتم تعيين معظم الأجهزة ومتصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل ذلك، فقد تتمكن من إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. عادةً ما توجد إعدادات المتصفح لتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في قائمة "الخيارات" أو "التفضيلات" في متصفح الإنترنت الخاص بك. لفهم هذه الإعدادات، قد تكون الروابط التالية مفيدة. بخلاف ذلك، يتعين عليك استخدام خيار "المساعدة" في متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على مزيد من التفاصيل.
  إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Internet Explorer
  إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Firefox
  إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Chrome
  إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Safari

• خدمات أخرى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث. بالإضافة إلى إدارة ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك، يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة. على سبيل المثال، نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا، وتجميع التقارير، وتحسين خدماتنا. تكشف التقارير عن اتجاهات الاستخدام دون تحديد المستخدمين الفرديين. يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه دون التأثير على كيفية استخدامك لخدماتنا. لإلغاء الاشتراك في التتبع بواسطة Google Analytics عبر جميع الأنظمة الأساسية، قم بزيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 
  
• يمكنك معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط على موقع ICO وكيفية حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق الزيارة ORG.

كيف يمكنك الاتصال بنا ومراجعات السياسة؟

نحن خطة واحدة محدودة. أعمالنا مسجلة في إنجلترا برقم الشركة 11695518 وعنواننا المسجل هو 124 City Road, London, England, EC1V 2NX.

إذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في الاتصال بنا بخصوص هذه السياسة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي].

نحن نبقي سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا قيد المراجعة المنتظمة. يمكنك معرفة الوقت الذي أصبح فيه هذا الإصدار من السياسة ساريًا في الجزء العلوي من هذه السياسة. يجوز لنا تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر. وعندما نفعل ذلك، سنقدم لك إشعارًا بنشر أحدث إصدار ومراجعة التاريخ في أعلى هذه الصفحة. اعتمادًا على الظروف، قد نقدم لك إشعارًا إضافيًا بالتغييرات التي تطرأ على هذه السياسة، مثل إرسال بريد إلكتروني إليك أو عرض إشعار بارز على منصتنا. من خلال الاستمرار في استخدام المنصة بعد دخول أي تغييرات حيز التنفيذ، فإنك توافق على سياسة ملفات تعريف الارتباط المعدلة.