Von Paul Foster | Gründer & CEO OnePlan
Paul Foster ist Gründer und CEO von OnePlan und war offizieller Unterstützer von GIS-Kartierungssoftware und Digital-Twin-Software für Paris 2024Er hat an neun Olympischen und Paralympischen Spielen teilgenommen.
Ich bin von Natur aus ein Planungsmensch, was wohl kaum verwunderlich ist bei jemandem, dessen Lebenswerk darin besteht, die Planung der größten Veranstaltungen der Welt zu optimieren. Normalerweise buche ich Flüge, Hotels und Tickets weit im Voraus, um nichts dem Zufall zu überlassen.
Für Milano Cortina entschied ich mich jedoch für einen anderen Ansatz. Ich hatte den Plan, gar nicht zu planen. Und das erwies sich als genau die richtige Entscheidung.
Warum Winterspiele anders sind
Die Winterspiele sind eine ganz besondere Art von Großveranstaltung, und das Verständnis dafür, was sie auszeichnet, war der Schlüssel zum Erfolg des späten Ansatzes.
Die Austragungsorte sind oft weitläufiger verteilt als bei Sommerspielen, manchmal liegen sie in abgelegenen Bergregionen, deren Anreise nur durch sorgfältige Planung zu erreichen ist.
Die Kombination aus Zeitpunkt, Winterreise, Schulferien, weniger Touristen und geografischer Lage führt dazu, dass die Tickets nicht immer dem gleichen unmittelbaren Druck ausgesetzt sind wie bei Sommerspielen in einer Hauptstadt.
Hinter den Kulissen spielen sich zudem logistische Gegebenheiten ab, die den meisten Zuschauern verborgen bleiben. Die endgültige Kapazität temporärer Veranstaltungsorte steht oft erst spät in der Bauphase fest, da Sitzplatz- und Betriebslayouts erst bei ausreichendem Baufortschritt endgültig festgelegt werden können.
Die Organisationskomitees reagieren darauf, indem sie die Tickets zurückhalten, bis sie sich der Teilnehmerzahlen sicher sind. Dies führt dazu, dass sich die Verfügbarkeit in den letzten Wochen vor Beginn des Wettbewerbs oft deutlich verbessert.
Dasselbe gilt für die Unterbringung. Organisatoren reservieren frühzeitig große Zimmerkontingente für Athleten, Sponsoren, Medienvertreter und Offizielle – angesichts des damit verbundenen organisatorischen Aufwands durchaus sinnvoll. Sobald die endgültigen Teilnehmerzahlen feststehen, werden viele dieser Zimmer jedoch wieder freigegeben, oft nur wenige Wochen vor Beginn der Spiele.
Wir konnten dies in Paris deutlich beobachten: Die Hotelpreise fielen in den letzten Wochen vor der Eröffnungsfeier drastisch, als Zimmerkontingente freigegeben wurden und sich der Markt anpasste. Wer Geduld hatte, wurde belohnt.
Ein anderer Weg und ein besseres Erlebnis
Dieser Ansatz erstreckte sich auch auf die Reise selbst. Anstatt einen der verkehrsreicheren Flughäfen Mailands anzufliegen und von dort aus Richtung Süden und anschließend wieder Richtung Norden in die Berge zu fliegen, flog ich von London nach Innsbruck. Es stellte sich als geniale Entscheidung heraus.
Die Fahrt von Innsbruck nach Livigno dauert etwa zwei Stunden und fünfundzwanzig Minuten und führt durch Österreich, die Schweiz und schließlich nach Italien. Es ist eine der schönsten Straßenabschnitte in den Alpen – ruhig, gemächlich und mit einer Landschaft, die einem wieder einmal vor Augen führt, warum Menschen diese Berge seit Jahrhunderten durchqueren. Livigno selbst liegt nur wenige Kilometer von der Schweizer Grenze entfernt, und die Anreise über diese Route anstatt über Mailand fühlte sich wie der richtige Einstieg in einen Ort an, der ganz seinen eigenen Weg geht.
Last-Minute-Flüge nach Innsbruck waren problemlos verfügbar und sehr preisgünstig. Der Kontrast zu den hektischen Frühbuchungen, die Großveranstaltungen üblicherweise erfordern, war frappierend.
Was das Warten tatsächlich brachte
Zwei Wochen vor Reiseantritt sicherte ich mir einen Gruppenrabatt von 25 % auf Eintrittskarten für die Veranstaltung in Livigno. Die Unterkunftssuche gestaltete sich problemlos; es gab noch gute Optionen zu fairen Preisen, und von dem üblichen Last-Minute-Chaos, das man sonst bei Großveranstaltungen erwarten würde, war nichts zu spüren.
Diese Entwicklung ist nicht nur eine persönliche Beobachtung. Es gibt immer mehr Anzeichen dafür, dass Fans ihre Käufe später tätigen, und dieses Muster lässt sich auch außerhalb der Veranstaltungsbranche beobachten.
Ein kürzlich erschienener Reuters-Artikel hob hervor, wie die Ticketnachfrage für Milano Cortina kurz vor den Spielen deutlich anstieg. Dies spiegele einen breiteren Trend wider, der laut Artikel zu kurzfristigen Ticketkäufen bei Veranstaltungsbesuchern führe. Der Markt passe sich einer Welt an, in der Flexibilität zu einer legitimen Strategie geworden sei und nicht mehr als Zeichen von Unentschlossenheit gelte.
In gewisser Weise spiegelt dies eine Entwicklung wider, die wir auch in anderen Bereichen des Konsumverhaltens beobachtet haben. Reisende, die in letzter Minute buchen, sind nicht mehr zwangsläufig diejenigen, die nicht planen konnten. Immer häufiger sind es diejenigen, die den Markt gut genug verstanden haben, um zu wissen, dass Warten die bessere Option war.
Flexibilität ist nicht das Gegenteil von Planung.
At OnePlanWir erstellen digitale Zwillinge, die Organisationskomitees dabei unterstützen, sich in Echtzeit souverän anzupassen. Denn kein Plan, so sorgfältig er auch ausgearbeitet sein mag, bleibt in der Realität unverändert. Der Wert eines dynamischen, gemeinsamen Lagebildes liegt nicht darin, dass es Veränderungen verhindert, sondern darin, dass es Ihnen ermöglicht, auf Veränderungen zu reagieren, ohne den Überblick zu verlieren.
Diese Reise hat mir dieses Prinzip wieder einmal deutlich vor Augen geführt. Einen Plan zu haben, nicht zu planen, bedeutet nicht, keine Strategie zu verfolgen. Es ist eine Strategie, die Unsicherheit anerkennt und von Anfang an Flexibilität in den Ansatz einbaut. Manchmal, insbesondere in einer sich ständig verändernden Welt, ist das der klügste Plan überhaupt.
